A partir desta segunda-feira (18), o aplicativo do Bolsa Fam\u00edlia contar\u00e1 com novas funcionalidades e servi\u00e7os que tornar\u00e3o a utiliza\u00e7\u00e3o mais intuitiva e simples. Com a atualiza\u00e7\u00e3o da ferramenta o usu\u00e1rio ter\u00e1 mais informa\u00e7\u00f5es, acessibilidade em uma plataforma modernizada.<\/p>\n
A vers\u00e3o atualizada estar\u00e1 dispon\u00edvel para download em dispositivos Android, por meio da loja Google Play para as mais de 19 milh\u00f5es de fam\u00edlias benefici\u00e1rias.<\/p>\n
Segundo o Minist\u00e9rio do Desenvolvimento e Assist\u00eancia Social, Fam\u00edlia e Combate \u00e0 Fome (MDS), que desenvolveu as melhorias do aplicativo em parceria com a Caixa Econ\u00f4mica Federal, a reformula\u00e7\u00e3o foi feita com foco na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e na inclus\u00e3o digital. A moderniza\u00e7\u00e3o promover\u00e1 mais acessibilidade, transpar\u00eancia e autonomia aos benefici\u00e1rios.<\/p>\n
\u201cAs novas fun\u00e7\u00f5es do aplicativo do Bolsa Fam\u00edlia v\u00e3o na linha do que faz o governo, ao facilitar o servi\u00e7o para o usu\u00e1rio. No dia a dia, as fam\u00edlias poder\u00e3o acessar informa\u00e7\u00f5es importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benef\u00edcio. Elas tamb\u00e9m poder\u00e3o identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a situa\u00e7\u00e3o\u201d, disse o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias.<\/p>\n
A nova vers\u00e3o do aplicativo permitir\u00e1 que o respons\u00e1vel familiar consulte informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a situa\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio, a composi\u00e7\u00e3o dos pagamentos e eventuais ocorr\u00eancias relacionadas ao cadastro, identificando poss\u00edveis pend\u00eancias que precisam ser regularizadas para garantir a continuidade do recebimento. O resultado deve ser a agilidade no atendimento nos centros de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (CRAS) ou em outros servi\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n
Entre os aprimoramentos de acessibilidade est\u00e3o a compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack, al\u00e9m da otimiza\u00e7\u00e3o de funcionalidades como o extrato de pagamento, as mensagens do programa e o calend\u00e1rio de repasses. O cidad\u00e3o tamb\u00e9m poder\u00e1 conhecer outros programas do governo, com acesso direcionado \u00e0s p\u00e1ginas de cada iniciativa.<\/p>\n
As principais fun\u00e7\u00f5es do aplicativo s\u00e3o a consulta dos tipos de benef\u00edcio; verifica\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es e pend\u00eancias que possam interromper o pagamento; acompanhamento das parcelas mensais do benef\u00edcio; consulta de datas de pagamento; acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es atualizadas do programa; conhecer outros programas do governo; navega\u00e7\u00e3o em interface mais simples e intuitiva; obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre o programa; e um canal direto com a Caixa Econ\u00f4mica Federal.<\/p>\n
A apresenta\u00e7\u00e3o das atualiza\u00e7\u00f5es do funcionamento das ferramentas dispon\u00edveis no aplicativo ser\u00e1 feita no pr\u00f3ximo dia 27, em Bras\u00edlia. No mesmo dia ser\u00e1 lan\u00e7ado um site exclusivo do Bolsa Fam\u00edlia. O portal ter\u00e1 conte\u00fados como calend\u00e1rio de pagamentos, acesso ao benef\u00edcio, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orienta\u00e7\u00f5es \u00e0s fam\u00edlias atendidas.<\/p>\n
Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n
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